ビーナスベッド株式会社
武田智恵
〒7010165
岡山県岡山市北区大内田715-3
メールアドレス；[email protected]
ホームページURL：https://www.bedroom.co.jp
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ご注文商品代金合計が3,980円以上（税込）の場合、送料無料
上記未満の場合、送料500円（税込）が発生
※離島など一部地域によっては別途送料を申し受ける場合がございます。
その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。何卒、ご了承くださいませ。
■ お支払い方法により下記の金額がかかります。
・銀行振込 はお振込み時の振込み手数料はお客様のご負担となります。
支払方法：
BASEかんたん決済をご利用いただけます。クレジットカード決済、PAY ID あと払い、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込、PayPay、Amazon Pay、PayPalに対応しています。ご利用可能な方法は購入画面をご確認ください。
支払時期：
選択した決済方法の支払期限・支払条件は、購入画面およびBASEから届くご注文確認メールに表示される内容に従います。銀行振込は、BASEが指定する振込先へお支払いください。期限内にお支払いが確認できない場合は、ご注文がキャンセルとなることがあります。
PAY ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
・ 支払い手数料：360円（税込）
PayPay決済:
・ ショップにて発送処理後お支払いが確定いたします。
◾️配送業者
福山通運 佐川急便 ヤマト運輸 名鉄運輸 など
◾️当店からのご連絡について
当店ではご注文をいただきますと「ご注文確認メール」と、「発送メール」をすべてのお客様に送信させていただいております。
ご注文確認メール ⇒ 2営業日以内
発送メール ⇒ 発送予定日当日
フリーメール、携帯電話のメールをご利用のお客様につきましては、当店からのメールがウイルスや迷惑メールなどと判断され、通常の受信ボックスに振り分けられていないケースや、メール自体が届かない場合がございます。
これはフリーメール、携帯電話会社のシステムの問題、ご利用になっている携帯電話の受信拒否設定など、当店では解決できないことがございます。
上記のメールが期日を過ぎても届かない場合は当店までご連絡ください。
電話番号：0120-231-118 メール：[email protected]
（受付時間：平日10:00～17:00 休業日：土日祝）
◾️発送について
商品の在庫があり、特に指定がない場合
クレジットカード ⇒ 決済認証後、2営業日以内に、
銀行振り込み ⇒ 入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
◾️日時指定について
お届け日のご指定はできます。
お届けの地域によって、お届け日の指定を承れない場合がございます。その際はメールまたは電話にてご連絡いたします。
天候や交通事情などやむをえない理由により、お届け日の指定をして発送した場合でも、ご希望や予定の日にちにお届けできない場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
【時間指定について】
※大型商品の配達は、時間指定を承れません。
詳しくは、当日お問い合わせいただくか、配達員からの連絡をお待ちください。
◾️お買い上げ明細について
当店では、お客様の個人情報の保護、また環境に対する取り組みとしてのペーパーレス化等の理由により、お買い上げ明細を同封しておりません。
ご注文内容に関しましては注文後に当店から送信されるご注文内容のご確認メールをご覧下さい。
書面で必要な方は郵送いたしますので、下記までご連絡ください。
電話番号：0120-231-118 メール：[email protected]
（受付時間：平日10:00～17:00 休業日：土日祝）
■ 下記の項目すべてに当てはまる場合にのみ、返品を受付いたします。
・未開封、未使用であること。
・商品到着後7日以内であること。（ご連絡により、30日まで延長可。）
・お届けした商品が全商品揃っていること。
・オーダー商品ではないこと。
■ 下記の場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
・オーダー商品の場合。
・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合。
・良品で組み立て後の商品。
【お客様都合の返品・交換の場合】
上記の返品条件をすべて満たし、未使用、未開封に限り受付いたします。 その場合は下記の表の送料実費（往復分）をお客様にご負担いただきます。
【発送後のキャンセルについて】
商品の発送後のキャンセルについては、お客様のご都合による返品として対応させていただきます。
※ご返品の可能性がある場合は、お届け時のダンボール等の梱包材は保管していただきますようご協力お願いいたします。
※ご返品をご希望の際には、梱包をお客様にお願いしております。
※返品商品の引き取りには、当社から運送業者を手配いたします。
※交換の場合、交換品をお届けの際に同時にお手元の商品をお引取り致します。
※廃盤商品に関しましては、同じ商品がご用意できない場合がありますが、同等品と交換させていただきます。
※交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なることがございます。
※当返品制度は、当店独自に導入しているサービスとなります。当店以外でご購入された商品の返品につきましては、お受け付けできません。
◾️不良品の交換・返品
万が一、 注文した商品と違うものが届いた、商品が破損していた、不良品が届いたなどございましたら、当店までお電話またはメールにてご連絡ください。責任を持って直ちに、交換・返品の対応をさせていただきます。
※商品不良の場合は、あらかじめ不良箇所のお写真をお送りいただくと非常にスムーズでございます。
お手数をおかけしますが、何卒ご協力をお願いいたします。
※お写真をお送りいただく際は、大きな容量の画像ですと時間がかかる場合がございます。
あらかじめお写真の容量を小さくしていただけると幸いです。
電話番号：0120-231-118 メール： [email protected]
（受付時間：月～金 10:00～17:00、土日祝日：休業日）
※商品の引き取りには当店から運送業者を手配いたします。
※返品・交換に掛かる送料は当店が全額負担いたします。
◾️返品・交換の場合の連絡先
交換・返品をご希望の際は、必ずお電話、またはメールにてご連絡ください。
電話番号：0120-231-118
メール： [email protected]
（受付時間：月～金 10:00～17:00、土日祝日：休業日）
休業日にいただいたご注文・お問い合せの返信は翌営業日にご連絡いたします。